Protezione dei dati

Importanti note legali

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Quando affidiamo il trattamento dei dati personali a terzi, questi ultimi vengono selezionati attentamente e devono adottare a loro volta adeguate misure di sicurezza volte a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali degli utenti.

Responsabile per la protezione dei dati personali:
Fondazione Minerva
Vicolo Nassetta 1
6900 Lugano
info@minerva-stiftung.org

Copyright e diritti dei marchi

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Nessuna garanzia

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Collegamenti (link) ad altri siti web

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Informazioni generali

Tutti i dati personali raccolti in fase di registrazione o durante l’utilizzo del sito e protetti dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) o dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di eseguire il contratto, salvo l’espresso consenso dell’utente a un più ampio utilizzo, in particolare ai sensi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, o salvo che la legge applicabile lo consenta.

I nostri collaboratori sono obbligati a trattare con riservatezza i dati personali.

Portata e finalità della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati personali

Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere i dati personali degli utenti (se del caso, ragione sociale, nome, indirizzo, e-mail, ecc.), i dati sui servizi acquistati, i dati di pagamento, le preferenze online e il feedback dei clienti. Utilizziamo questi dati personali per comunicare con gli utenti, per concludere ed eseguire le operazioni commerciali con loro, ai fini del funzionamento della tecnologia, ai fini della fatturazione, per condurre ricerche di mercato e per finalità di marketing, per analizzare la nostra clientela o per inviare agli utenti posta, e-mail o messaggi di testo. Possiamo raccogliere i dati personali sulla solvibilità degli utenti per tutelarci da eventuali mancati pagamenti. Vengono poi raccolti anche i dati di navigazione e di utilizzo, quali, ad esempio, l’indirizzo IP, il dispositivo, il browser e la versione del browser utilizzati per visitare la tecnologia e quando, il sistema operativo usato, da quale sito o app è avvenuto l’accesso alla nostra tecnologia tramite un link e quali elementi della tecnologia sono stati utilizzati e in che modo. Questi dati personali vengono memorizzati insieme all’indirizzo IP del dispositivo di accesso. Essi servono a far visualizzare correttamente e ottimizzare la nostra tecnologia, a proteggere da attacchi o altre violazioni e a personalizzare la tecnologia per gli utenti.

Accesso al sito www.minerva-stiftung.org

Quando gli utenti visitano il nostro sito, i nostri server memorizzano temporaneamente tutti gli accessi in un file di registro. In tale contesto, vengono raccolti i seguenti dati degli utenti e dei dispositivi nonché i seguenti dati personali senza l’intervento degli utenti, che vengono poi memorizzati dal nostro host (ISP – Internet Service Provider):

l’indirizzo IP del computer utilizzato
la data e l’ora di accesso
il nome e l’URL della pagina consultata
il sito web da cui è stato effettuato l’accesso
il sistema operativo del computer e il browser utilizzato
il paese da cui è stato effettuato l’accesso e le impostazioni della lingua del browser

La raccolta e il trattamento di questi dati hanno lo scopo di consentire l’utilizzo del nostro sito (connessione), di garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente e di ottimizzare il nostro sito Internet e servono inoltre a fini statistici interni. Tutto ciò costituisce il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati personali. L’indirizzo IP viene utilizzato soprattutto per registrare il paese di residenza del visitatore del sito. Inoltre, in caso di attacchi all’infrastruttura di rete di www.minerva-stiftung.org , l’indirizzo IP viene analizzato a fini statistici. Durante la navigazione sulla nostra tecnologia, utilizziamo poi i cosiddetti pixel e cookie per far visualizzare la pubblicità personalizzata e utilizzare i servizi di analisi web.

Utilizzo dei nostri moduli di contatto

È possibile utilizzare il modulo di contatto per contattarci. È obbligatorio inserire i seguenti dati personali:

appellativo
nome e cognome
indirizzo (via, numero civico, località, numero postale di avviamento)
numero di telefono
indirizzo e-mail

La mancata comunicazione di queste informazioni potrebbe impedire la fornitura dei nostri servizi. L’inserimento dei dati personali negli altri campi è facoltativo. L’utente potrà comunicarci in qualsiasi momento la revoca del trattamento di questi dati personali forniti volontariamente (si veda la sezione “Diritti degli utenti”). La comunicazione di altre informazioni è opzionale e non influisce sull’utilizzo della nostra tecnologia. Utilizziamo questi dati solo per poter rispondere alla richiesta trasmessa con il modulo di contatto nel miglior modo possibile e in maniera personalizzata. L’utente potrà comunicarci in qualsiasi momento la revoca del trattamento di questi dati personali forniti volontariamente (si veda la sezione “Diritti degli utenti”).

Trasferimento dei dati a terzi

Trasferiamo i dati personali degli utenti previo espresso consenso di questi ultimi, se previsto dalla legge o se necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per esercitare i diritti derivanti dal rapporto tra l’utente e la Fondazione Minerva (p.es. società di recupero crediti, autorità e avvocati). Trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi, purché necessario nell’ambito dell’utilizzo della tecnologia per fornire i servizi richiesti, come partner di outsourcing, società di hosting, società con cui offriamo prodotti e servizi sulla nostra tecnologia (p.es. per prenotazioni, noleggio, acquisto, ecc.), società che fanno pubblicità per nostro conto, e nel contesto dell’analisi del comportamento degli utenti.

Quando trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi forniamo sufficienti garanzie contrattuali che tali terzi utilizzino i dati personali in conformità alle disposizioni di legge e solo nel nostro interesse.

Qualora la tecnologia contenga link di altri siti web, cliccando su tale link la Fondazione Minerva non ha più alcun controllo sulla raccolta, sul trattamento, sulla conservazione e sull’utilizzo dei dati personali da parte dei terzi e non si assume alcuna responsabilità a riguardo.

Trasferimento dei dati personali all’estero

La Fondazione Minerva ha il diritto di trasferire i dati personali degli utenti anche a terzi (operatori incaricati) all’estero, qualora ciò sia necessario ai fini del trattamento dei dati personali di cui alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. I suddetti terzi sono vincolati agli stessi obblighi ai quali noi stessi sottostiamo, in materia di protezione dei dati personali. Se il livello di protezione dei dati personali in un paese non corrisponde a quello svizzero o europeo, garantiamo contrattualmente che la protezione dei dati personali corrisponda sempre a quella in Svizzera o nell’UE.
Per ragioni di completezza si segnala, per gli utenti residenti o domiciliati in Svizzera, che negli Stati Uniti le autorità stanno adottando misure di controllo che consentono in generale di salvare tutti i dati personali di tutti i soggetti i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera negli Stati Uniti. Ciò viene fatto senza differenza, limitazione o eccezione alcuna, perseguendo il proprio obiettivo e senza un criterio oggettivo che consenta di limitare l’accesso ai dati da parte delle autorità statunitensi e il loro successivo utilizzo a scopi specifici e circoscritti, atti a giustificare l’ingerenza perpetrata in relazione all’accesso a questi dati e anche al loro utilizzo. Si fa inoltre presente che, per i diretti interessati provenienti dalla Svizzera, negli Stati Uniti non esistono rimedi giuridici che consentano loro di accedere ai dati che li riguardano e richiederne la rettifica o la cancellazione e che non esiste un’effettiva tutela giurisdizionale per difendersi dal generale potere di intervento delle autorità statunitensi. Si fa espressamente notare ai diretti interessati tale situazione di fatto e di diritto, al fine di consentire loro di decidere in maniera ben ponderata se prestare o meno il consenso all’utilizzo dei propri dati. Si fa notare agli utenti residenti negli Stati membri dell’UE che, dal punto di vista dell’Unione europea, gli Stati Uniti non garantiscono un sufficiente livello di protezione dei dati personali, alla luce, tra l’altro, degli aspetti trattati in questa sezione. Dal momento che nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati abbiamo spiegato che i destinatari dei dati (come ad esempio Google, Facebook o Twitter) hanno sede negli Stati Uniti, garantiremo, per mezzo di accordi contrattuali con queste società o assicurando la certificazione di queste società ai sensi del Privacy Shield UE-USA, che i dati personali degli utenti siano protetti a livello adeguato dai nostri partner.

Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza di carattere tecnico e organizzativo per proteggere i dati personali degli utenti da noi memorizzati da eventuali manipolazioni, perdite totali o parziali e accessi non autorizzati da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate, in linea con gli sviluppi tecnologici. Gli utenti devono sempre trattare con la massima riservatezza le proprie informazioni e chiudere la finestra del browser quando interrompono la comunicazione con noi, soprattutto se condividono il computer con altre persone. Per noi è inoltre molto importante la protezione dei dati personali all’interno dell’azienda. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la segretezza delle informazioni e a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Cookie

Utilizziamo i cookie nella nostra tecnologia. I cookie aiutano in molti modi a rendere la navigazione sul nostro sito più semplice, piacevole e utile. I cookie sono file di testo che contengono pacchetti di informazioni che il browser salva automaticamente sul disco rigido del computer quando l’utente visita il nostro sito.

I cookie di sessione vengono utilizzati, durante un determinato accesso al nostro sito (ad esempio nel negozio online), per associare chiaramente a ogni accesso le informazioni salvate a livello di server all’utente o al proprio browser (ad esempio, in modo tale che ciò che è stato messo nel carrello non vada perso). I cookie di sessione vengono cancellati dopo aver chiuso il browser Internet. I cookie permanenti vengono utilizzati per mantenere memorizzate le proprie impostazioni (ad esempio la lingua preferita) ogni volta che si accede al nostro sito, vale a dire anche dopo aver chiuso il browser di navigazione, o per consentire il login automatico. I cookie permanenti vengono cancellati in base alle impostazioni del proprio browser di navigazione (ad esempio un mese dopo l’ultima visita). Utilizzando il nostro sito, ma anche le relative funzionalità (p.es. scelta della lingua o login automatico), l’utente acconsente all’utilizzo di cookie permanenti.

I cookie non danneggiano l’hard disk del computer e non ci trasmettono i dati personali degli utenti. Utilizziamo i cookie, ad esempio, per personalizzare le informazioni, le offerte e la pubblicità fornite in base agli interessi degli utenti. Il loro utilizzo non comporta il ricevimento di nuovi dati personali dell’utente che naviga su Internet. La maggior parte dei browser di navigazione accettano i cookie in automatico. Tuttavia, è possibile configurare il proprio browser in maniera tale che non venga memorizzato nessun cookie sul computer o che si venga sempre avvisati al ricevimento di un nuovo cookie. Disattivando i cookie potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito.

Strumenti di tracciamento

Il nostro sito utilizza i cosiddetti strumenti di tracciamento. Detti strumenti di tracciamento consentono di monitorare il comportamento di navigazione degli utenti sul nostro sito. Tale monitoraggio ha lo scopo di venire incontro alle esigenze degli utenti e ottimizzare continuamente il nostro sito. In tale contesto, vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati piccoli file di testo memorizzati sul computer (“cookie”).
A tale riguardo, anche i terzi possono utilizzare cookie permanenti, pixel tag o tecnologie simili. I terzi non ricevono da noi i dati personali, ma possono monitorare l’utilizzo del nostro sito da parte degli utenti, associare queste informazioni ai dati provenienti da altri siti visitati dagli utenti e ugualmente monitorati dai terzi, e utilizzare questi risultati per i propri scopi (ad esempio per fare pubblicità). Il trattamento dei dati personali degli utenti da parte di terzi avviene quindi sotto la responsabilità del rispettivo fornitore di servizi, in conformità alle proprie norme sulla protezione dei dati personali.
Vengono utilizzati i seguenti strumenti di tracciamento:

Google Analytics

Google Analytics è un servizio di Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (Numero di registrazione: 368047). Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per creare analisi anonime dell’utilizzo del sito. A tale riguardo, viene utilizzato un cookie e i dati registrati della sessione vengono inviati a Google.

Processo decisionale automatizzato / profilazione

In linea di massima noi (o i terzi da noi incaricati) non prendiamo decisioni automatizzate che riguardano i dati personali degli utenti che hanno conseguenze giuridiche per gli utenti o che recano in altro modo grave pregiudizio agli utenti.

Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte nostra va individuata in genere nell’art. 13, par. 2, lett. a della LPD (trattamento in relazione diretta con la conclusione o l’esecuzione di un contratto; in linea con quanto previsto dall’art. 6, par. 1, lett. b del RGPD) e nell’art. 13, par. 1 della LPD (consenso dell’interessato o obbligo di procedere al trattamento dei dati previsto dalla legge; in linea con quanto previsto dall’art. 6, par. 1, lett. a del RGPD). Nei casi in cui, in seguito ad abusi, mancato pagamento o per analoghi motivi legittimi volessimo negare in futuro la conclusione di contratti con i diretti interessati, ci riserviamo la facoltà, ai sensi dell’art. 13, par. 1 della LPD (in linea con quanto previsto dall’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD) di conservare nel proprio interesse nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail del diretto interessato, nonché i dati relativi alle circostanze di fatto del caso specifico. Il trattamento dei dati personali degli utenti da parte di altre società del Gruppo si basa ugualmente sull’art. 13, par. 1 della LPD (in linea con quanto previsto dall’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD).

Diritti degli utenti

Su specifica richiesta, comunichiamo ai diretti interessati se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e, in caso affermativo, quali dati personali sono oggetto di trattamento (diritto di ottenere conferma, diritto di accedere ai dati personali). Su specifica richiesta dell’interessato,

Rinunciamo in tutto o in parte al trattamento dei dati personali (diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali non obbligatori, diritto all’oblio). La richiesta di cancellazione dei dati personali che riguardano gli utenti sarà comunicata anche ai terzi a cui in precedenza avevamo trasmesso i dati personali in questione
Rettifichiamo tali dati personali(diritto di rettifica)
Ne limitiamo il trattamento (diritto di limitazione del trattamento; in tal caso, conserveremo solo i dati personali degli utenti o li utilizzeremo per difendere i nostri diritti o i diritti di un’altra persona in sede giudiziaria)
gli utenti riceveranno in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che li riguardano (diritto alla portabilità dei dati)

Per chiedere l’esercizio di uno dei diritti di cui alla presente sezione, ad esempio se non si desidera più ricevere le newsletter via e-mail o se si desidera cancellare il proprio account, basterà utilizzare l’apposita funzione nel nostro sito o contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o un collaboratore, come indicato all’inizio della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Se non diamo seguito a una richiesta trasmessa, comunicheremo i relativi motivi. Possiamo, ad esempio, rifiutare di cancellare i dati personali degli utenti, in modo giuridicamente lecito, se essi continuano a essere ancora necessari per le finalità iniziali (ad esempio se l’utente continua ad acquistare da noi un servizio), se il trattamento dei dati è previsto da norme imperative (ad esempio da disposizioni di legge in materia contabile) o se abbiamo un interesse personale prevalente (come nel caso di un contenzioso nei confronti dell’interessato). Qualora dovessimo rivendicare un interesse prioritario al trattamento dei dati personali nei confronti dell’interessato, quest’ultimo ha comunque il diritto di opporsi al trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare che prevalgono sugli interessi di altri interessati (diritto di opposizione). Ciò potrebbe succedere, ad esempio, nel caso in cui l’interessato sia una persona di interesse pubblico o qualora il trattamento dei dati comporti il rischio che l’interessato venga danneggiato da terzi. Qualora l’interessato non sia soddisfatto della nostra risposta alla sua richiesta, ha il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo competente, ad esempio nel proprio paese di residenza o nel luogo in cui si trova la sede legale della Fondazione Minerva(diritto di proporre reclamo).

Conservazione dei dati

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità perseguita o secondo quanto previsto dalla legge. Se l’utente ha creato un account presso di noi, conserveremo illimitatamente i dati anagrafici ivi specificati. L’utente può, tuttavia, richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento (si veda la sezione “Diritti degli utenti”). Cancelleremo i dati anagrafici, salvo che la legge non ci imponga di conservarli. Nel caso l’utente abbia trasmesso un ordine senza creare un proprio account, i suoi dati anagrafici saranno cancellati alla scadenza del periodo di garanzia o al termine del servizio, purché non siamo obbligati a conservarli per legge. Tale cancellazione può essere effettuata immediatamente o nel corso di cancellazioni eseguite periodicamente .

I dati contrattuali che possono includere anche i dati personali saranno da noi conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione obbligatorio previsto per legge di 10 anni. L’obbligo di conservare i dati deriva, tra l’altro, dalle norme contabili, fiscali e tributarie nonché dall’obbligo di conservare le comunicazioni elettroniche. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per eseguire i servizi per l’utente, tali dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno quindi essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.

Nel caso in cui non volessimo più avere altri contatti commerciali con un interessato in seguito di abusi, mancato pagamento o per altri motivi legittimi, conserveremo i relativi dati personali per cinque anni, in caso di recidiva per dieci anni.

Legge applicabile e foro competente

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati e i contratti conclusi sulla base o in relazione ad essa sono regolati dalla legge svizzera, salvo che vada necessariamente applicata la legge di un altro Stato. Il foro competente è quello della sede legale della Fondazione Minerva, a meno che non sia obbligatorio un altro foro.

Disposizioni finali

L’eventuale invalidità di una o più parti della presente dichiarazione sulla protezione dei dati non pregiudica la validità delle altre parti della stessa. In seguito ad eventuali modifiche del nostro sito e dei prodotti e servizi da noi offerti o in caso di modifiche normative o amministrative, potrebbe essere necessario aggiornare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. La versione di volta in volta aggiornata della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati viene pubblicata nel nostro sito. 14-05.2021. In caso di domande o commenti sulla nostre note legali o in materia di protezione dei dati, si prega di contattarci all’indirizzo info@minerva-stiftung.org.